ℹ️
Yaktiaw ให้บริการดิจิทัลที่ดำเนินการโดยระบบ AI และทีมผู้เชี่ยวชาญ
เราพิจารณาคำขอคืนเงินทุกกรณีอย่างเป็นธรรม โดยใช้เงื่อนไขตามประเภทบริการด้านล่าง
การคืนเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินเดิมเท่านั้น ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ Payment Gateway ของเรา
เงื่อนไขการคืนเงินตามประเภทบริการ
การประเมินวีซ่า
(Visa Assessment)
ฟรี
บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย จึงไม่มีนโยบายการคืนเงิน
เอกสาร AI
(จดหมายแนะนำตัว · จดหมายเชิญ · แผนการเดินทาง)
฿99 – ฿129
คืนเงินได้: หากชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มสร้างเอกสาร ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระ
ไม่สามารถคืนเงิน: เมื่อระบบสร้างเอกสารสำเร็จแล้ว ถือว่าบริการดิจิทัลได้รับการส่งมอบครบถ้วน
จำลองสัมภาษณ์วีซ่าสหรัฐฯ
(US Visa Mock Interview)
฿129
คืนเงินได้: หากชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มเซสชันการสัมภาษณ์ ภายใน 24 ชั่วโมง
ไม่สามารถคืนเงิน: เมื่อเซสชันการสัมภาษณ์เริ่มต้นแล้ว ไม่ว่าจะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
Smart Review · Full Plan
(การประเมินโดย AI เชิงลึก)
฿599 – ฿899
คืนเงินได้: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระ และยังไม่ได้เข้าใช้งานหรือรับผลการประเมิน
ไม่สามารถคืนเงิน: เมื่อระบบ AI ประมวลผลและส่งมอบผลการประเมินสำเร็จแล้ว ถือว่าบริการดิจิทัลได้รับการส่งมอบครบถ้วน
Premium Care
(บริการดูแลครบวงจร)
฿2,900
คืนเงินได้: ภายใน 48 ชั่วโมงหลังชำระ และทีมยังไม่ได้เริ่มตรวจสอบเคสเบื้องต้น
ไม่สามารถคืนเงิน: เมื่อทีมเริ่มดำเนินการตรวจสอบและให้คำปรึกษาแล้ว ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม
อัปเกรด Premium Care (฿999): ไม่สามารถคืนเงินได้ หลังจากยืนยันการอัปเกรดแล้ว
วิธีขอคืนเงิน
📋
ข้อมูลที่ต้องระบุ
- · ชื่อ-นามสกุล
- · อีเมลที่ใช้ชำระเงิน
- · หมายเลขคำสั่งซื้อ
- · เหตุผลในการขอคืนเงิน
⏱️
ระยะเวลาได้รับเงินคืน
- บัตรเครดิต: 1–2 รอบบิล
- บัตรเดบิต: 30–60 วัน
- ขึ้นอยู่กับนโยบายธนาคารของท่าน
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
-
บริการดิจิทัลที่ระบบส่งมอบสำเร็จแล้ว (เอกสาร AI ที่สร้างเสร็จ, ผลการประเมิน AI ที่ได้รับแล้ว, เซสชันสัมภาษณ์ที่เริ่มแล้ว)
-
คำขอคืนเงินที่ยื่นหลังเกินกำหนดเวลาตามเงื่อนไขแต่ละบริการ
-
กรณีที่ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน อันส่งผลต่อคุณภาพของเอกสารที่ได้รับ
-
ผลการประเมินวีซ่าหรือเอกสาร AI ที่ไม่ตรงตามความคาดหวังส่วนตัว โดยไม่มีข้อผิดพลาดจากระบบ
-
ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
ช่องทางการคืนเงิน
การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านระบบ Payment Gateway ซึ่งเป็นระบบของผู้ให้บริการชำระเงินของเรา
เงินจะถูกคืนไปยังบัตรหรือบัญชีที่ใช้ชำระเงินต้นทางเท่านั้น ไม่สามารถโอนเงินคืนผ่านช่องทางอื่น
เช่น บัญชีธนาคารอื่น หรือช่องทางชำระเงินที่แตกต่าง
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท (Dispute) Yaktiaw จะจัดเตรียมหลักฐานการส่งมอบบริการ
เช่น บันทึกการเข้าใช้งาน วันและเวลาที่สร้างเอกสาร ให้แก่ระบบ Payment Gateway ตามขั้นตอนการพิจารณา
ปัญหาทางเทคนิค
หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของ Yaktiaw เช่น ชำระเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับเครดิตหรือเอกสาร
กรุณาติดต่อทีมทันทีที่ inquiry@yaktiaw.com
พร้อมหลักฐานการชำระเงิน เราจะดำเนินการแก้ไขหรือคืนเงินให้ภายใน 3 วันทำการ
ติดต่อทีม Yaktiaw
มีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน?
ทีมเราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกกรณี ติดต่อเราได้ตลอดเวลา
inquiry@yaktiaw.com
Yaktiaw ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด: 15 พฤษภาคม 2568
