นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Yaktiaw.com เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ โดยจัดทำให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA ของประเทศไทย

เอกสารนี้เป็นร่างนโยบายสำหรับแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และเจ้าของเว็บไซต์ควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจทานก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Yaktiaw.com / ผู้ดำเนินการเว็บไซต์

ชื่อผู้ประกอบการ/บริษัท: นายธนกร อินทจักร์

อีเมลติดต่อ: inquiry@yaktiaw.com

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่จัดเก็บเป็นค่าแฮชโดย WordPress และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ LINE ID WhatsApp ช่องทางติดต่อที่ต้องการ และรายละเอียดติดต่ออื่นที่ผู้ใช้ให้มา

ข้อมูลแบบประเมิน: ประเทศปลายทาง วัตถุประสงค์การเดินทาง ข้อมูลงาน รายได้หรือระดับเงินทุน ประวัติเดินทาง ผู้สนับสนุน ความผูกพันกับประเทศต้นทาง และคำอธิบายข้อกังวล

ข้อมูลบริการ AI: ผล AI Assessment ฟอร์ม Cover Letter ฟอร์ม Invitation Letter คำตอบและบทสนทนา Mock Interview ระยะเวลาตอบคำถาม และเอกสารที่ระบบสร้าง

ข้อมูล Premium Care: รายละเอียดเคส ประวัติการถูกปฏิเสธวีซ่า ความเร่งด่วน เอกสารที่อัปโหลด หมายเหตุของทีมงาน และสถานะเคส

ไฟล์อัปโหลด: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX หรือเอกสารเกี่ยวกับวีซ่าที่ผู้ใช้สมัครใจอัปโหลด

ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: บริการที่ซื้อ ยอดชำระ สถานะการชำระเงิน รหัสคำสั่งซื้อ และรหัสอ้างอิงจากผู้ให้บริการชำระเงิน โดย Yaktiaw ไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตเต็มรูปแบบ

ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ข้อมูลเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ คุกกี้ session log และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

Yaktiaw ไม่ได้ตั้งใจร้องขอข้อมูลอ่อนไหว เว้นแต่ผู้ใช้สมัครใจส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อบริบทการขอวีซ่าหรือบริการที่ร้องขอ

เอกสารที่อัปโหลดอาจมีข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา สถานภาพครอบครัว ข้อมูลการเงิน ประวัติเดินทาง หรือข้อมูลหนังสือเดินทาง ผู้ใช้ควรอัปโหลดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

หากมีการประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว ฐานทางกฎหมายอาจเป็นความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือความจำเป็นต่อบริการที่ผู้ใช้ร้องขอ ตามที่ PDPA อนุญาต

วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ให้บริการแบบประเมิน สร้างเอกสารด้วย AI ดำเนินการจำลองสัมภาษณ์ ให้บริการ Premium Care ประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน ให้บริการลูกค้า ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย ปรับปรุงบริการ และส่งอีเมลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA

สัญญาหรือความจำเป็นเพื่อให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่ผู้ใช้ร้องขอ เช่น แบบประเมิน เอกสาร AI Mock Interview และ Premium Care

ความยินยอม: ใช้กับข้อมูลที่ผู้ใช้สมัครใจให้ โดยเฉพาะข้อมูลอัปโหลดหรือข้อมูลอ่อนไหวบางประเภท และการสื่อสารทางการตลาดหากมี

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบการใช้งาน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงระบบโดยไม่กระทบสิทธิผู้ใช้เกินสมควร

หน้าที่ตามกฎหมาย: ใช้เพื่อเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อ บัญชี ภาษี หรือข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการ AI ผู้ให้บริการชำระเงิน โฮสติ้ง อีเมล เครื่องมือวิเคราะห์หรือรักษาความปลอดภัย ผู้เชี่ยวชาญวีซ่า/ผู้ดูแลระบบ และหน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการ AI โฮสติ้ง การชำระเงิน หรือเครื่องมือบางอย่างอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ Yaktiaw จะใช้มาตรการตามสมควรและตามที่ PDPA กำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลบัญชีอาจเก็บตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ ข้อมูลคำสั่งซื้ออาจเก็บตามข้อกำหนดด้านบัญชี ภาษี และกฎหมาย ข้อมูล AI เอกสาร และ Premium Care อาจเก็บตราบเท่าที่จำเป็นต่อบริการหรือจนกว่าจะมีคำขอลบที่สามารถดำเนินการได้ ส่วน server logs จะเก็บในระยะเวลาจำกัดตามความจำเป็นด้านความปลอดภัย

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ session การรักษาความปลอดภัย และการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงคุกกี้วิเคราะห์หรือการตลาดหากมีการเปิดใช้งานในอนาคต

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการตามสมควร เช่น การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การยืนยันตัวตน การป้องกันการดาวน์โหลดไฟล์โดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ชื่อไฟล์สุ่ม การจำกัดสิทธิ์ผู้ดูแล และมาตรการทางเทคนิค/องค์กรอื่นตามความเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ผู้ใช้ควรรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตนเอง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

คุณอาจมีสิทธิถอนความยินยอม ขอเข้าถึงข้อมูล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลเมื่อใช้ได้ คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอระงับการใช้ข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หากเห็นว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด

วิธีใช้สิทธิ

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@yaktiaw.com เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เด็กและผู้เยาว์

บริการนี้มุ่งหมายสำหรับผู้ใช้ที่สามารถให้ความยินยอมได้ตามกฎหมาย หากผู้เยาว์ใช้บริการหรือส่งข้อมูล อาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ประกาศเกี่ยวกับการประมวลผลด้วย AI

ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการ AI เพื่อสร้างผลประเมิน เอกสาร หรือผลจำลองสัมภาษณ์ ผู้ใช้ไม่ควรกรอกข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชน เลขพาสปอร์ต หรือที่อยู่บ้านโดยละเอียด เว้นแต่จำเป็นต่อบริการ

ผลลัพธ์จาก AI อาจมีข้อผิดพลาด ผู้ใช้ควรตรวจสอบก่อนนำไปใช้จริง

ความเป็นส่วนตัวของเอกสารที่อัปโหลด

ไฟล์ที่อัปโหลดใช้เพื่อการประเมิน ตรวจเคส หรือให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น การเข้าถึงโดยทีมงานหรือผู้เชี่ยวชาญจะจำกัดเท่าที่จำเป็น

ไฟล์อัปโหลดจะไม่ถูกแนบในอีเมล เว้นแต่จะมีการพัฒนาฟีเจอร์และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบในอนาคต

การอัปเดตนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดบนหน้านี้

ติดต่อและการร้องเรียน

อีเมลสำหรับความเป็นส่วนตัว: privacy@yaktiaw.com

หากคุณเชื่อว่าสิทธิภายใต้ PDPA ถูกละเมิด คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย